FAQ

أسئلة متكررة

الرصيد والخطط والاستخدام

كل ما تحتاج لمعرفته حول الأرصدة، الترحيل، التنزيلات، حقوق الاستخدام، والمبالغ المستردة. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، قم بزيارة مركز المساعدة أو تواصل مع الدعم.

الاعتمادات والفواتيرخطط للمزاياحقوق الاستخدام

الاعتمادات والفواتير

كيف تعمل الأرصدة، والتحديث اليومي، وحدود الترحيل، والمكافآت السنوية.

ما هي الأرصدة وكيف يتم استخدامها؟
تدفع الأرصدة مقابل كل عملية إنشاء. حاليًا، عملية إنشاء واحدة = 8 أرصدة. تتبع رصيدك في التسعير أو اقرأ النماذج والاشتراك.
كم عدد الأرصدة المجانية التي أحصل عليها يوميًا؟ هل يتم ترحيلها؟
يمنحك المجاني 9 أرصدة يوميًا ويتم إعادة تعيينها يوميًا - لا يتم ترحيل الأرصدة غير المستخدمة. انظر التسعير للتفاصيل.
كم عدد الرموز المضمنة في الخطط المدفوعة، وكم عدد الأجيال التي تمثلها؟
منشئ: 900 رصيد (حوالي 112 إنشاء). محترف: 2640 رصيد (حوالي 330 إنشاء). استوديو: 5400 رصيد (حوالي 675 إنشاء). الصيغة: عدد الإنشاءات = الرصيد ÷ 8. انظر التسعير لمعرفة المستويات الحالية.
ماذا يعني ترحيل الرصيد؟ وما هو الحد الأقصى؟
يتيح لك التدوير ترحيل الأرصدة الشهرية غير المستخدمة إلى الشهر التالي، بحد أقصى (شهر واحد من خطتك). المجاني لا يسمح بالترحيل. مثال: يمكن للمحترفين ترحيل ما يصل إلى 2640 رصيدًا. التفاصيل على التسعير.
ما هي مكافأة الفوترة السنوية؟
تتضمن الخطط السنوية أرصدة إضافية: المبدع +10%، المحترف +10%، الاستوديو +20%. الإجمالي: المبدع 11,880/سنة، المحترف 34,848/سنة، الاستوديو 77,760/سنة. انظر التسعير.

مميزات الخطة

التنزيلات والعلامات المائية وقوائم الانتظار والتأثيرات المخصصة ومستويات الدعم.

لماذا التنزيل المجاني محدود؟ وما هو الحد؟
تنزيلات مجانية محدودة بدقة المعاينة. قم بالترقية للحصول على تنزيلات كاملة الدقة وبدون علامة مائية - انظر التسعير.
ما هي قاعدة العلامة المائية؟
المخرجات المجانية تتضمن علامة مائية. المخرجات والتنزيلات من Creator/Pro/Studio خالية من العلامات المائية. انظر التسعير.
ما هي قائمة الانتظار للتوليد؟ وما الفرق حسب الخطة؟
يتحكم تحديد أولوية الانتظار في سرعة تشغيل مهامك: المجاني هو القياسي، والمبدع/المحترف سريع، والاستوديو هو الأعلى أولوية. اعرف المزيد على التسعير.
ما هي التأثيرات المخصصة؟ وما هي الخطط التي تشملها؟
تتيح لك التأثيرات المخصصة إنشاء أو ضبط إعدادات الأنماط للحصول على نتائج متسقة. متوفرة على Creator/Pro/Studio — قم بإدارتها في أنماطي المخصصة.
ما هي مستويات الدعم التي تقدمونها؟
يتضمن Creator/Pro الدعم القياسي. يتضمن Studio الدعم ذي الأولوية والاستجابة الأسرع. تواصل معنا عبر اتصل بنا.

الترقيات والاستخدام

عمليات الشحن، تغييرات الخطط، الاستخدام التجاري، المبالغ المستردة، والاحتفاظ بالبيانات.

ماذا لو نفدت أرصدتي؟
يمكنك شراء حزم رصيد لمرة واحدة لإعادة التعبئة فورًا. تحقق من الخيارات على التسعير.
حزم الرصيد مقابل الاشتراك - أيهما يجب أن أختار؟
تمنح الاشتراكات رصيدًا شهريًا بالإضافة إلى مزايا (طابور أولوية، لا علامة مائية، تأثيرات مخصصة). حزم الرصيد هي عمليات تعزيز لمرة واحدة. قارن على التسعير.
ماذا يحدث عند الترقية أو خفض المستوى؟
تحديث الفوائد فورًا. تتبع حدود إصدار الرصيد وتدويره خطتك الحالية. قم بإدارة التغييرات في التسعير أو اطلب الدعم.
ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بك للاشتراكات والأرصدة؟
تُسترد مدفوعات الاشتراك فقط لفترات الفوترة غير المستخدمة عند استيفاء الشروط بموجب القانون المعمول به أو بموافقة الدعم. حزم الرصيد لمرة واحدة غير قابلة للاسترداد بمجرد شرائها، إلا عند الاقتضاء بموجب القانون. لا يمكن استرداد الأرصدة المستخدمة. إذا تم فرض رسوم عليك عن طريق الخطأ أو واجهت فشلاً مؤكداً في الخدمة، فاتصل بالدعم للمراجعة حسب كل حالة على حدة. راجع شروط الخدمة.
هل يمكنني استخدام الصور التي تم إنشاؤها تجاريًا؟
تتضمن الخطط المدفوعة حقوق الاستخدام التجاري للمخرجات التي تم إنشاؤها. مخرجات الخطة المجانية للاستخدام الشخصي فقط. أنت مسؤول عن الحصول على حقوق الصور التي تقوم بتحميلها وعن الاستخدام القانوني اللاحق. راجع شروط الخدمة.
ما هي مدة الاحتفاظ بالصور والبيانات التي تم تحميلها؟
تتم معالجة التحميلات وحذفها من خوادمنا في غضون 24 ساعة ما لم تختر حفظها. عادةً ما يتم الاحتفاظ بتحليلات الاستخدام لمدة عامين، ويتم الاحتفاظ ببيانات الحساب أثناء نشاط حسابك أو حسب ما يقتضيه القانون. راجع سياسة الخصوصية.