FAQ

Často kladené dotazy

Kredity, plány a využití

Vše, co potřebujete vědět o kreditech, přenášení, stahování, právech k použití a vracení peněz. Pokud stále potřebujete pomoc, navštivte Centrum nápovědy nebo kontaktujte Podporu.

Kredity a fakturacePlánované výhodyUžívací práva

Kredity a fakturace

Jak fungují kredity, denní obnova, přenosy zůstatků a roční bonusy.

Co jsou kredity a jak se používají?
Kredity se platí za každou generaci. V současné době 1 generace = 8 kreditů. Sledujte svůj zůstatek v Ceníku nebo si přečtěte Modely a předplatné.
Kolik volných kreditů dostanu denně? Přenášejí se do dalšího dne?
Zdarma poskytuje 9 kreditů denně a denně se obnovují – nevyužité kredity se nepřevádějí. Podrobnosti naleznete v Ceníku.
Kolik kreditů je zahrnuto v placených plánech a kolik generací to představuje?
Tvůrce: 900 kreditů (~112 generací). Pro: 2 640 kreditů (~330 generací). Studio: 5 400 kreditů (~675 generací). Vzorec: generace = kredity ÷ 8. Aktuální úrovně naleznete v části Ceník.
Co znamená přenos kreditů? Jaký je limit?
Přenos umožňuje, aby se nevyužité měsíční kredity přenesly do dalšího měsíce, až do limitu (jeden měsíc vašeho plánu). Bezplatná verze nemá přenos. Příklad: Pro může přenést až 2 640 kreditů. Podrobnosti v Ceníku.
Jaký je bonus za roční fakturaci?
Roční plány zahrnují bonusové kredity: Creator +10%, Pro +10%, Studio +20%. Celkem: Creator 11 880/rok, Pro 34 848/rok, Studio 77 760/rok. Viz Ceník.

Funkce plánu

Stahování, vodoznaky, fronty, vlastní efekty a úrovně podpory.

Proč je stahování zdarma omezené? Jaké je omezení?
Stahování zdarma je omezeno na rozlišení náhledu. Vylepšete si účet pro stahování v plném rozlišení a bez vodoznaku – viz Ceník.
Jaké je pravidlo pro vodoznak?
Výstupy zdarma zahrnují vodoznak. Výstupy a stahování Creator/Pro/Studio jsou bez vodoznaku. Viz Ceník.
Co je fronta generování? Jaké jsou rozdíly podle plánu?
Priorita fronty určuje, jak rychle vaše úlohy běží: Free je standardní, Creator/Pro jsou rychlé, Studio má nejvyšší prioritu. Další informace naleznete na stránce Ceník.
Co jsou vlastní efekty? Které plány je zahrnují?
Vlastní efekty vám umožňují vytvářet nebo upravovat předvolby stylů pro konzistentní výsledky. K dispozici na Creator/Pro/Studio — spravujte je v části Moje vlastní styly.
Jakou úroveň podpory nabízíte?
Tvůrce/Pro zahrnuje standardní podporu. Studio zahrnuje prioritní podporu a rychlejší odezvu. Kontaktujte nás prostřednictvím Kontaktu.

Upgrady a používání

Dobití kreditu, změny tarifu, komerční využití, vrácení peněz a uchovávání dat.

Co když mi dojdou kredity?
Můžete si koupit jednorázové balíčky kreditů pro okamžité doplnění. Možnosti najdete na Ceník.
Balíčky kreditů vs. předplatné – co si mám vybrat?
Předplatné poskytuje měsíční kredity a výhody (prioritní fronta, žádné vodoznaky, vlastní efekty). Balíčky kreditů jsou jednorázová navýšení. Porovnejte na Ceník.
Co se stane, když upgraduji nebo přejdu na nižší verzi?
Výhody se aktualizují okamžitě. Vydávání kreditů a limity přenesení se řídí vaším aktuálním plánem. Změny spravujte v Ceníku nebo se zeptejte Podpory.
Jaká je vaše politika vrácení peněz za předplatná a kredity?
Platby za predplatné sú vratné iba za nevyužité fakturačné obdobia, ak sú oprávnené podľa platných zákonov alebo schválené podporou. Jednorazové balíčky kreditov sú nevratné po zakúpení, okrem prípadov, keď to vyžaduje zákon. Použité kredity sú nevratné. Ak vám bola účtovaná nesprávna suma alebo ste narazili na potvrdenú zlyhanie služby, kontaktujte podporu pre posúdenie prípadu od prípadu. Pozri Podmienky služby.
Mohu generované obrázky používat komerčně?
Placené plány zahrnují práva k komerčnímu využití vygenerovaných výstupů. Výstupy z bezplatného plánu jsou pouze pro osobní použití. Jste zodpovědní za práva k nahraným obrázkům a za zákonné další využití. Vizte Smluvní podmínky.
Jak dlouho uchováváte nahrané obrázky a data?
Nahrávky jsou zpracovány a smazány z našich serverů do 24 hodin, pokud se nerozhodnete je uložit. Analytika používání je obvykle uchovávána po dobu 2 let a údaje o účtu jsou uchovávány po dobu, kdy je váš účet aktivní, nebo jak vyžaduje zákon. Viz Zásady ochrany osobních údajů.