FAQ

Häufig gestellte Fragen

Credits, Pläne und Nutzung

Alles, was Sie über Credits, Übertragungen, Downloads, Nutzungsrechte und Rückerstattungen wissen müssen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie das Hilfezentrum oder kontaktieren Sie den Support.

Gutschriften und AbrechnungVorteile planenNutzungsrechte

Gutschriften & Abrechnung

So funktionieren Credits, tägliche Aktualisierung, Obergrenzen für Überträge und jährliche Boni.

Was sind Credits und wie werden sie verwendet?
Credits bezahlen für jede Generierung. Derzeit kostet 1 Generierung 8 Credits. Verfolgen Sie Ihr Guthaben in Preise oder lesen Sie Modelle & Abonnement.
Wie viele kostenlose Credits erhalte ich pro Tag? Werden sie übertragen?
Kostenlos gibt es 9 Credits pro Tag, die täglich zurückgesetzt werden – nicht genutzte Credits verfallen. Details findest du in den Preisen.
Wie viele Credits sind in bezahlten Plänen enthalten und wie viele Generationen sind das?
Creator: 900 Credits (~112 Generierungen). Pro: 2.640 Credits (~330 Generierungen). Studio: 5.400 Credits (~675 Generierungen). Formel: Generierungen = Credits ÷ 8. Aktuelle Tarife finden Sie unter Preise.
Was bedeutet Kreditübertrag? Was ist die Obergrenze?
Mit Rollover werden nicht genutzte monatliche Credits in den nächsten Monat übertragen, bis zu einem Maximum (ein Monatsbeitrag Ihres Plans). Kostenlose Pläne haben kein Rollover. Beispiel: Pro kann bis zu 2.640 Credits übertragen. Details auf Preise.
Was ist der jährliche Rechnungsbonus?
Jahrespläne beinhalten Bonuscredits: Creator +10%, Pro +10%, Studio +20%. Gesamt: Creator 11.880/Jahr, Pro 34.848/Jahr, Studio 77.760/Jahr. Siehe Preise.

Planfunktionen

Downloads, Wasserzeichen, Warteschlangen, benutzerdefinierte Effekte und Support-Stufen.

Warum ist der kostenlose Download begrenzt? Was ist das Limit?
Kostenlose Downloads sind auf Vorschauauflösung beschränkt. Rüsten Sie auf für Downloads in voller Auflösung und ohne Wasserzeichen – siehe Preise.
Was ist die Wasserzeichenregel?
Kostenlose Ausgaben enthalten ein Wasserzeichen. Creator/Pro/Studio-Ausgaben und Downloads sind ohne Wasserzeichen. Siehe Preise.
Was ist die Generierungs-Warteschlange? Was ist der Unterschied je nach Plan?
Warteschlangenpriorität steuert, wie schnell Ihre Aufträge ausgeführt werden: Kostenlos ist Standard, Creator/Pro sind schnell, Studio hat die höchste Priorität. Erfahren Sie mehr auf Preise.
Was sind benutzerdefinierte Effekte? Welche Pläne beinhalten sie?
Benutzerdefinierte Effekte ermöglichen es Ihnen, Stilvoreinstellungen für konsistente Ergebnisse zu erstellen oder anzupassen. Verfügbar für Creator/Pro/Studio – verwalten Sie sie unter Meine benutzerdefinierten Stile.
Welche Support-Stufen bieten Sie an?
Creator/Pro beinhaltet Standard-Support. Studio beinhaltet Prioritäts-Support und schnellere Reaktionszeiten. Kontaktiere uns über Kontakt.

Upgrades & Nutzung

Auffüllungen, Planänderungen, kommerzielle Nutzung, Rückerstattungen und Datenspeicherung.

Was passiert, wenn mir die Credits ausgehen?
Sie können einmalige Kreditpakete kaufen, um sofort aufzufüllen. Prüfen Sie die Optionen unter Preise.
Guthabenpakete oder Abonnement – was soll ich wählen?
Abonnements beinhalten monatliche Credits sowie Vergünstigungen (priorisierte Warteschlange, keine Wasserzeichen, benutzerdefinierte Effekte). Credit-Pakete sind einmalige Aufstockungen. Vergleichen Sie die Preise auf Preise.
Was passiert, wenn ich ein Upgrade oder Downgrade durchführe?
Vorteile werden sofort aktualisiert. Kreditvergabe und Übertragungslimits richten sich nach Ihrem aktuellen Plan. Änderungen verwalten Sie unter Preise oder fragen Sie den Support.
Was ist Ihre Rückerstattungsrichtlinie für Abonnements und Guthaben?
Abonnementzahlungen sind nur für ungenutzte Abrechnungszeiträume erstattungsfähig, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist oder vom Support genehmigt wurde. Einmalige Kreditpakete sind nach dem Kauf nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Verbrauchte Credits sind nicht erstattungsfähig. Wenn Ihnen eine falsche Gebühr berechnet wurde oder ein bestätigter Dienstausfall aufgetreten ist, wenden Sie sich an den Support, um eine Einzelfallprüfung zu erhalten. Siehe Nutzungsbedingungen.
Kann ich generierte Bilder kommerziell nutzen?
Bezahlte Pläne beinhalten kommerzielle Nutzungsrechte für generierte Ergebnisse. Ergebnisse des kostenlosen Plans sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Sie sind dafür verantwortlich, die Rechte an den von Ihnen hochgeladenen Bildern zu besitzen und für die gesetzeskonforme Weiterverwendung. Siehe Nutzungsbedingungen.
Wie lange bewahren Sie hochgeladene Bilder und Daten auf?
Uploads werden innerhalb von 24 Stunden verarbeitet und von unseren Servern gelöscht, es sei denn, du entscheidest dich, sie zu speichern. Nutzungsanalysen werden in der Regel 2 Jahre lang aufbewahrt, und Kontodaten werden aufbewahrt, solange dein Konto aktiv ist oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Siehe Datenschutzrichtlinie.