FAQ

Часто задаваемые вопросы

Кредиты, тарифы и использование

Все, что вам нужно знать о кредитах, переносе остатков, загрузках, правах использования и возвратах средств. Если вам все еще нужна помощь, посетите Справочный центр или обратитесь в Поддержку.

Кредиты и оплатаПлан льготПрава использования

Кредиты и оплата

Как работают кредиты, ежедневное обновление, лимиты переноса и годовые бонусы.

Что такое кредиты и как они используются?
Кредиты оплачивают каждое создание изображения. В настоящее время 1 создание изображения = 8 кредитов. Отслеживайте свой баланс на странице Цены или прочитайте Модели и подписка.
Сколько бесплатных кредитов я получаю в день? Переносятся ли они на следующий день?
Бесплатная версия дает 9 кредитов в день, которые обновляются ежедневно — неиспользованные кредиты не переносятся. Подробности см. в разделе Цены.
Сколько кредитов включено в платные тарифы и сколько генераций это дает?
Создатель: 900 кредитов (~112 генераций). Про: 2640 кредитов (~330 генераций). Студия: 5400 кредитов (~675 генераций). Формула: генерации = кредиты ÷ 8. См. Цены для текущих уровней.
Что означает перенос кредитов? Каков предел?
Перенос позволяет неиспользованным месячным кредитам переноситься на следующий месяц, но не более чем на один месяц вашего плана. Бесплатный тариф не предусматривает переноса. Пример: Pro может переносить до 2640 кредитов. Подробности на странице Цены.
Какой бонус за годовое выставление счетов?
Годовые планы включают бонусные кредиты: Creator +10%, Pro +10%, Studio +20%. Итого: Creator 11 880/год, Pro 34 848/год, Studio 77 760/год. См. Цены.

Возможности плана

Загрузки, водяные знаки, очереди, пользовательские эффекты и уровни поддержки.

Почему бесплатная загрузка ограничена? Каков лимит?
Бесплатные загрузки ограничены разрешением предварительного просмотра. Обновите, чтобы получить загрузки в полном разрешении и без водяных знаков — см. Цены.
Каково правило использования водяных знаков?
Бесплатные результаты включают водяной знак. Результаты Creator/Pro/Studio и загрузки не содержат водяных знаков. См. Цены.
Что такое очередь генерации? Чем отличаются тарифы?
Приоритет очереди определяет, насколько быстро выполняются ваши задания: бесплатный — стандартный, Creator/Pro — быстрый, Studio — наивысший приоритет. Узнайте больше на странице Цены.
Что такое пользовательские эффекты? Какие тарифные планы их включают?
Пользовательские эффекты позволяют создавать или настраивать стили для получения стабильных результатов. Доступно для Creator/Pro/Studio — управляйте ими в разделе Мои пользовательские стили.
Какие уровни поддержки вы предлагаете?
Creator/Pro включает стандартную поддержку. Studio включает приоритетную поддержку и более быстрый ответ. Свяжитесь с нами через Контакты.

Обновления и использование

Пополнение, изменение тарифного плана, коммерческое использование, возврат средств и хранение данных.

Что делать, если у меня закончатся кредиты?
Вы можете покупать разовые пакеты кредитов для мгновенного пополнения. Проверьте варианты на странице Цены.
Пакеты кредитов или подписка — что мне выбрать?
Подписки дают ежемесячные кредиты плюс бонусы (приоритетная очередь, без водяных знаков, пользовательские эффекты). Пакеты кредитов — это разовые пополнения. Сравните на странице Цены.
Что произойдет, когда я обновлю или понижу свой тарифный план?
Изменения вступают в силу немедленно. Кредиты и лимиты переноса соответствуют вашему текущему плану. Управляйте изменениями на странице Цены или обратитесь в Поддержку.
Какова политика возврата средств для подписок и кредитов?
Оплата подписки возвращается только за неиспользованные расчетные периоды, если это предусмотрено применимым законодательством или одобрено службой поддержки. Пакеты кредитов, приобретаемые единоразово, не подлежат возврату после покупки, за исключением случаев, предусмотренных законом. Использованные кредиты не возвращаются. Если с вас была ошибочно списана плата или произошел подтвержденный сбой обслуживания, обратитесь в службу поддержки для рассмотрения каждого случая в индивидуальном порядке. См. Условия обслуживания.
Могу ли я использовать сгенерированные изображения в коммерческих целях?
Платные тарифы включают права на коммерческое использование сгенерированных результатов. Результаты бесплатного тарифа предназначены только для личного использования. Вы несете ответственность за наличие прав на загружаемые изображения и за законное последующее использование. См. Условия обслуживания.
Как долго вы храните загруженные изображения и данные?
Загруженные файлы обрабатываются и удаляются с наших серверов в течение 24 часов, если вы не решите их сохранить. Аналитика использования обычно хранится 2 года, а данные учетной записи — пока ваша учетная запись активна или в соответствии с требованиями законодательства. См. Политику конфиденциальности.