FAQ

Vanliga frågor

Krediter, planer och användning

Allt du behöver veta om krediter, rullning, nedladdningar, användningsrättigheter och återbetalningar. Om du fortfarande behöver hjälp, besök Hjälpcentret eller kontakta Supporten.

Krediter och faktureringPlaneringsförmånerAnvändningsrättigheter

Visa priser Kontakta supporten

Krediter & Fakturering

Hur krediter fungerar, daglig uppdatering, rullningsgränser och årliga bonusar.

Vad är krediter och hur används de?

Krediter betalar för varje generering. Just nu = 8 krediter per generering. Följ ditt saldo i Prissättning eller läs Modeller & prenumeration.

Hur många gratis krediter får jag per dag? Rullar de över?

Gratis ger 9 krediter per dag och återställs dagligen – oanvända krediter rullas inte över. Se Prissättning för detaljer.

Hur många krediter ingår i betalda planer, och hur många genereringar är det?

Skapare: 900 krediter (~112 genereringar). Pro: 2 640 krediter (~330 genereringar). Studio: 5 400 krediter (~675 genereringar). Formel: genereringar = krediter ÷ 8. Se Prissättning för aktuella nivåer.

Vad innebär det att krediter rullas över? Vad är taket?

Rullning låter oanvända månatliga krediter bäras över till nästa månad, upp till ett tak (en månads värde av din plan). Gratis har ingen rullning. Exempel: Pro kan bära upp till 2 640 krediter. Detaljer på Prissättning.

Vad är den årliga faktureringsbonusen?

Årliga planer inkluderar bonuskrediter: Creator +10%, Pro +10%, Studio +20%. Totalt: Creator 11 880/år, Pro 34 848/år, Studio 77 760/år. Se Prissättning.

Planfunktioner

Nedladdningar, vattenstämplar, köer, anpassade effekter och supportnivåer.

Varför är gratis nedladdning begränsad? Vad är gränsen?

Gratis nedladdningar är begränsade till förhandsgranskningsupplösning. Uppgradera för nedladdningar i full upplösning och utan vattenstämpel – se Prissättning.

Vilken är vattenstämpelregeln?

Gratis utdata inkluderar en vattenstämpel. Utdata och nedladdningar från Creator/Pro/Studio är utan vattenstämpel. Se Prissättning.

Vad är genereringskön? Vad skiljer sig åt beroende på abonnemang?

Köprioritet styr hur snabbt dina jobb körs: Gratis är standard, Skapare/Pro är snabba, Studio har högsta prioritet. Läs mer på Priser.

Vad är anpassade effekter? Vilka planer inkluderar dem?

Anpassade effekter låter dig skapa eller finjustera stilmallar för konsekventa resultat. Tillgängligt på Creator/Pro/Studio – hantera dem i Mina anpassade stilar.

Vilka supportnivåer erbjuder ni?

Skapare/Pro inkluderar standard support. Studio inkluderar prioriterad support och snabbare svarstid. Kontakta oss via Kontakt.

Uppgraderingar och användning

Påfyllningar, ändringar av planer, kommersiell användning, återbetalningar och datalagring.

Vad händer om jag får slut på krediter?

Du kan köpa engångskreditpaket för att fylla på direkt. Se alternativ på Prissättning.

Kreditpaket eller prenumeration – vilken ska jag välja?

Prenumerationer ger månatliga krediter plus förmåner (prioriterad kö, ingen vattenstämpel, anpassade effekter). Kreditpaket är engångsförstärkningar. Jämför på Prissättning.

Vad händer när jag uppgraderar eller nedgraderar?

Fördelar uppdateras omedelbart. Kreditutfärdande och rullningsgränser följer din nuvarande plan. Hantera ändringar under Prissättning eller fråga Support.

Vad är er återbetalningspolicy för prenumerationer och krediter?

Prenumerationsbetalningar återbetalas endast för oanvända faktureringsperioder när de är berättigade enligt gällande lag eller godkända av supporten. Engångskreditpaket återbetalas inte när de har köpts, utom där det krävs enligt lag. Använda krediter återbetalas inte. Om du debiterades felaktigt eller upplevde ett bekräftat servicefel, kontakta supporten för en fall-för-fall-granskning. Se Användarvillkor.

Kan jag använda genererade bilder kommersiellt?

Betalda planer inkluderar kommersiella användningsrättigheter för genererade resultat. Resultat från gratisplanen är endast för personligt bruk. Du ansvarar för att ha rättigheter till de bilder du laddar upp och för laglig efterföljande användning. Se Användarvillkor.

Hur länge behåller ni uppladdade bilder och data?

Uppladdningar bearbetas och raderas från våra servrar inom 24 timmar om du inte väljer att spara dem. Användningsanalys sparas vanligtvis i 2 år, och kontodata behålls så länge ditt konto är aktivt eller enligt lagkrav. Se Integritetspolicy.