FAQ

Các câu hỏi thường gặp

Tín dụng, gói và cách sử dụng

Mọi thứ bạn cần biết về tín dụng, số dư còn lại, tải xuống, quyền sử dụng và hoàn tiền. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc liên hệ Bộ phận hỗ trợ.

Tín dụng & thanh toánLên kế hoạch ưu đãiQuyền sử dụng

Tín dụng & Thanh toán

Cách tín dụng hoạt động, làm mới hàng ngày, giới hạn chuyển đổi và tiền thưởng hàng năm.

Tín dụng là gì và chúng được sử dụng như thế nào?
Tín dụng được sử dụng để thanh toán cho mỗi lượt tạo ảnh. Hiện tại, 1 lượt tạo ảnh = 8 tín dụng. Theo dõi số dư của bạn trong Bảng giá hoặc đọc Mô hình & gói đăng ký.
Tôi nhận được bao nhiêu tín dụng miễn phí mỗi ngày? Chúng có được cộng dồn không?
Miễn phí cung cấp 9 tín dụng mỗi ngày và được làm mới hàng ngày — tín dụng chưa sử dụng sẽ không được chuyển sang ngày hôm sau. Xem Giá để biết chi tiết.
Các gói trả phí bao gồm bao nhiêu tín dụng và tương đương với bao nhiêu lượt tạo?
Creator: 900 tín dụng (~112 lượt tạo). Pro: 2.640 tín dụng (~330 lượt tạo). Studio: 5.400 tín dụng (~675 lượt tạo). Công thức: lượt tạo = tín dụng ÷ 8. Xem Giá để biết các gói hiện tại.
Chính sách tín dụng được chuyển sang tháng sau có ý nghĩa gì? Giới hạn là bao nhiêu?
Chuyển đổi cho phép các tín dụng hàng tháng chưa sử dụng được chuyển sang tháng tiếp theo, tối đa là một tháng của gói đăng ký của bạn. Gói miễn phí không có chuyển đổi. Ví dụ: Gói Pro có thể chuyển tối đa 2.640 tín dụng. Chi tiết tại Giá cả.
Phần thưởng thanh toán hàng năm là gì?
Các gói hàng năm bao gồm các khoản tín dụng thưởng: Creator +10%, Pro +10%, Studio +20%. Tổng cộng: Creator 11.880/năm, Pro 34.848/năm, Studio 77.760/năm. Xem Giá cả.

Tính năng gói

Tải xuống, hình mờ, hàng đợi, hiệu ứng tùy chỉnh và các cấp độ hỗ trợ.

Tại sao tải xuống miễn phí bị giới hạn? Giới hạn là bao nhiêu?
Lượt tải xuống miễn phí có giới hạn ở độ phân giải xem trước. Nâng cấp để tải xuống độ phân giải đầy đủ và không có hình mờ — xem Giá bán.
Quy tắc watermark là gì?
Các đầu ra miễn phí bao gồm hình mờ. Đầu ra và tải xuống của Creator/Pro/Studio không có hình mờ. Xem Giá.
Hàng chờ tạo ảnh là gì? Có gì khác nhau giữa các gói?
Ưu tiên hàng đợi kiểm soát tốc độ chạy tác vụ của bạn: Miễn phí là tiêu chuẩn, Creator/Pro là nhanh, Studio là ưu tiên cao nhất. Tìm hiểu thêm trên Giá cả.
Hiệu ứng tùy chỉnh là gì? Những gói nào bao gồm chúng?
Các hiệu ứng tùy chỉnh cho phép bạn tạo hoặc điều chỉnh các bộ tạo kiểu để có kết quả nhất quán. Có sẵn trên Creator/Pro/Studio — quản lý chúng trong Kiểu tùy chỉnh của tôi.
Bạn cung cấp các cấp độ hỗ trợ nào?
Creator/Pro bao gồm hỗ trợ tiêu chuẩn. Studio bao gồm hỗ trợ ưu tiên và phản hồi nhanh hơn. Liên hệ với chúng tôi qua Liên hệ.

Nâng cấp & Sử dụng

Nạp tiền, thay đổi gói, sử dụng thương mại, hoàn tiền và lưu giữ dữ liệu.

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi hết tín dụng?
Bạn có thể mua các gói tín dụng một lần để nạp tiền ngay lập tức. Xem các tùy chọn trên Giá cả.
Gói tín dụng hay gói đăng ký — tôi nên chọn gói nào?
Gói đăng ký cung cấp tín dụng hàng tháng cùng các đặc quyền (hàng chờ ưu tiên, không hình mờ, hiệu ứng tùy chỉnh). Gói tín dụng là các gói tăng cường một lần. So sánh tại Giá cả.
Điều gì xảy ra khi tôi nâng cấp hoặc hạ cấp?
Các lợi ích được cập nhật ngay lập tức. Số tín dụng và giới hạn chuyển đổi theo gói hiện tại của bạn. Quản lý các thay đổi trong Giá cả hoặc hỏi Hỗ trợ.
Chính sách hoàn tiền của bạn đối với các gói đăng ký và tín dụng là gì?
Các khoản thanh toán đăng ký chỉ được hoàn lại cho các thời gian thanh toán chưa sử dụng khi đủ điều kiện theo luật hiện hành hoặc được bộ phận hỗ trợ phê duyệt. Các gói tín dụng một lần không được hoàn lại sau khi mua, trừ khi luật pháp yêu cầu. Các tín dụng đã sử dụng không được hoàn lại. Nếu bạn bị tính phí sai hoặc gặp sự cố dịch vụ đã xác nhận, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được xem xét từng trường hợp. Xem Điều khoản Dịch vụ.
Tôi có thể sử dụng hình ảnh được tạo cho mục đích thương mại không?
Các gói trả phí bao gồm quyền sử dụng thương mại cho các kết quả được tạo ra. Kết quả của gói miễn phí chỉ dành cho mục đích cá nhân. Bạn chịu trách nhiệm về quyền đối với hình ảnh bạn tải lên và cho việc sử dụng hợp pháp sau này. Xem Điều khoản Dịch vụ.
Bạn lưu giữ hình ảnh và dữ liệu đã tải lên trong bao lâu?
Các tệp tải lên được xử lý và xóa khỏi máy chủ của chúng tôi trong vòng 24 giờ trừ khi bạn chọn lưu chúng. Phân tích sử dụng thường được lưu giữ trong 2 năm và dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản của bạn hoạt động hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Xem Chính sách bảo mật.