Foire aux questions

Les crédits sont payants pour chaque génération. Actuellement, 1 génération = 8 crédits. Suivez votre solde dans Tarifs ou lisez Modèles et abonnement.

Gratuit offre 9 crédits par jour et se réinitialise quotidiennement — les crédits inutilisés ne sont pas reportés. Voir Tarifs pour plus de détails.

Créateur : 900 crédits (~112 générations). Pro : 2 640 crédits (~330 générations). Studio : 5 400 crédits (~675 générations). Formule : générations = crédits ÷ 8. Voir Tarifs pour les niveaux actuels.

Le report permet aux crédits mensuels inutilisés de reporter au mois suivant, dans la limite d'un mois de votre forfait. Le forfait gratuit n'offre pas de report. Exemple : Le forfait Pro peut reporter jusqu'à 2 640 crédits. Détails sur Tarifs.

Les forfaits annuels incluent des crédits bonus : Créateur +10%, Pro +10%, Studio +20%. Totaux : Créateur 11 880/an, Pro 34 848/an, Studio 77 760/an. Voir Tarifs.

Les téléchargements gratuits sont limités à la résolution de prévisualisation. Mettez à niveau pour des téléchargements en pleine résolution et sans filigrane — consultez nos tarifs.

Les sorties gratuites incluent un filigrane. Les sorties et téléchargements Creator/Pro/Studio sont sans filigrane. Voir Tarifs.

La priorité de la file d'attente détermine la vitesse d'exécution de vos tâches : Gratuit est standard, Créateur/Pro est rapide, Studio est la priorité la plus élevée. En savoir plus sur Tarifs.

Les effets personnalisés vous permettent de créer ou d'affiner des préréglages de style pour des résultats cohérents. Disponible sur Creator/Pro/Studio — gérez-les dans Mes styles personnalisés.

Creator/Pro incluent le support standard. Studio inclut le support prioritaire et une réponse plus rapide. Contactez-nous via Contact.

Vous pouvez acheter des packs de crédits ponctuels pour recharger instantanément. Consultez les options sur Tarifs.

Les abonnements donnent des crédits mensuels plus des avantages (file d'attente prioritaire, pas de filigrane, effets personnalisés). Les packs de crédits sont des boosts ponctuels. Comparez sur Tarifs.

Les avantages sont mis à jour immédiatement. Les crédits émis et les limites de report suivent votre plan actuel. Gérez les modifications dans Tarifs ou demandez à Support.

Les paiements d'abonnement ne sont remboursables que pour les périodes de facturation non utilisées lorsqu'ils sont éligibles en vertu de la loi applicable ou approuvés par le support. Les packs de crédits uniques ne sont pas remboursables une fois achetés, sauf si la loi l'exige. Les crédits utilisés ne sont pas remboursables. Si vous avez été facturé par erreur ou si vous avez rencontré une défaillance de service confirmée, contactez le support pour un examen au cas par cas. Voir les Conditions d'utilisation.

Les plans payants incluent les droits d'utilisation commerciale pour les résultats générés. Les résultats du plan gratuit sont réservés à un usage personnel. Vous êtes responsable des droits sur les images que vous téléchargez et de l'utilisation légale en aval. Voir nos Conditions d'utilisation.

Les téléchargements sont traités et supprimés de nos serveurs dans les 24 heures, sauf si vous choisissez de les enregistrer. Les analyses d'utilisation sont généralement conservées pendant 2 ans et les données du compte sont conservées pendant que votre compte est actif ou conformément à la loi. Voir Politique de confidentialité.